Contato e Atendimento

Canais oficiais

• E-mail: contato@naturali.com.br
• Telefone: +55 (11) 4004-2812
• Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Prazos de resposta

Respondemos e-mails em até 1 dia útil. Solicitações de troca, devolução ou garantia são tratadas em até 2 dias úteis após o envio das informações do pedido.

O que ter em mãos

• Número do pedido e e-mail usado na compra.
• Fotos do produto e da embalagem, em caso de avaria.
• CEP e endereço completo, em caso de problema na entrega.

Sobre a Naturali

Naturali Utensílios Artesanais - panelas de pedra sabão esculpidas à mão por artesãos em Minas Gerais, com alça de cobre rebitada e cura antes do envio.